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与保险交易的便利性的对接

2019-07-25 17:00:16 分类:保险知识    

保险交易的便利性既存在于保险购买环节中,也存在于理赔环节和分红环节中,更存在于整个交易中的过程服务尤其是查询、问题解答、问题解决环节中。—般地,复杂程度越高的产品,越需要保险公司或保险经纪人进行专业的讲解、面对面的售前服务以及出险后的专业服务,购买的便利性反而退居其次;而对于简单的产品,则保险消费者对购买的便利性的要求就比较高,购买的便利性越强,也有利于产品销售。与保险交易的便利性对接的产品创新,主要体现在产品设计与直销方式的对接、与代理销售方式的对接、与不同层次的服务的对接。目前,我国产险公司在个险产品创新中应重点在如下方向进行创新:(1)保额多样化、产品标准化并形成一个完整系列且可有效组合的定额卡式产品、撕票式产品、组合产品;(2)面值多样化的保险产品储值卡;(3)电话通知、短信息通知或网上点击使保单自动生效的保险产品;(4)保额、被保险人、保险期限等保险要京由客户自主确定的开放式保险产品;(5)家庭式保单,尤其是家庭各成员保额在—定程度上可交互使用、在不同的状况下也可交互使用的意外险产品、一胡子家庭产品;(6)与其他金融功能或服务功能对接的保险产品,如与银行、车会、邮局、担保公司、汽车金融公司、知名地产商联盟等对接的保险产品或者是联名卡产品;(7)能适应保单升级和保单置换要求的产品(;8)退保方便且退保时客户的利益能得到有效保护的产品。

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